全县12345“接诉即办”暨优化营商环境线上专题培训会议召开

本次培训紧扣庆安县营商环境建设重点与12345热线工作实际，聚焦基层工单处置、规范执法履职、政策精准运用、疑难诉求化解等内容，设置分层分项、贴合实操的系统化课程，邀请行业骨干、专业讲师分组专题授课，内容兼具法治高度、政策深度和实操力度，全方位为基层一线工作人员充电赋能。

整场培训靶向精准、贴合基层工作实际，有效破解了各部门工作人员政策掌握不精、执法履职不规范、办件流程不熟、疑难诉求处置不力等突出问题，进一步统一了全县热线工作标准、规范了全流程办理体系、夯实了营商服务工作根基。

参训人员纷纷表示，本次线上培训便捷高效、实用性强，后续将全面消化吸收培训内容，坚持学以致用、对标补短、提质增效，切实把培训成果转化为为民解忧、为企纾困的工作实效。

下一步，庆安县营商局将充分发挥12345接诉即办热线倾听民意、纾困解难、优化环境的桥梁纽带作用，以企业和群众需求为核心的服务导向，优化服务流程、规范执法行为，高效破解企业发展堵点难点、用心回应群众民生期盼，深化12345热线规范化、精细化建设，常态化开展业务培训、案例复盘和短板整改，健全“接诉即办、快办快结、闭环落实、常态督办”的全链条工作机制，提升县域营商环境建设质效，为全县经济社会高质量发展赋能助力。