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庆安爱民警务服务站:小驿站大服务 警民和谐新样本

来源:庆安县人民政府
日期:2026-10-20
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在庆安县最繁华的商业圈,一间只有60平方米的爱民警务服务站,成了群众口中的“网红办证点”。它打破警种壁垒,把户政、交管、出入境等业务搬进商场,让群众在休闲购物之余就能轻松办理各种证照。


警务驿站一线民警:“右手大拇指,按那红色指纹版……”

这是记者在庆安爱民警务服务站捕捉到的日常一幕,民警不急不躁,一遍遍耐心引导,把群众的事当成自己的事来办。驿站位于大时代华辰超市电梯入口处,60平方米的空间里,设有市民休息等待区、自助服务区和人工受理区。


市民耿先生(有了这个警务驿站我在逛商场、逛超市的时候我就能把这个身份证补办了,警务驿站人员的服务态度也比较好,给我们老百姓提供了很大的便利。)

庆安爱民警务服务站民警钱成珊(咱们这儿刷脸就能申领临时居民身份证也能办理长期居民身份证,如果有着急领取的,可以办理邮寄业务。在出入境签注机上可以办理港澳通行证签注业务,提供身份证就能换领驾驶证,在自助设备上可以查询房产、医疗、水电、婚姻等信息。还有互联网无人律所可以在线咨询法律问题。)

民警介绍,对于驿站无法办理的业务,申请人提供齐全手续后,民警下发“我帮办”通知单,告知办结时间,申请人再次来到驿站即可取回证件。手续不齐全的,民警一次性列出缺少的材料和补齐途径,方便群众快速补齐。驿站还推出全新办证时间表,执行“商场上班我上班,商场下班我下班”的时间,同时为上班族提供双休日办证选择,解决了上班族请假难、没时间办的问题。


庆安爱民警务服务站负责人荀晓静(我们打破了警种壁垒,把出入境、户政、交管三个业务整合到一起,实现了“一网通办”“只进一扇门”“最多跑一次”。)

这个驿站是全省唯一集户政、交管、出入境等政务服务业务于一体的智慧爱民警务服务站。它不仅是公安政务的服务站、群众法律知识的宣传站、社会治安的监测站,更是与妇联共建的爱民警务调解站,专门开展妇女儿童普法宣传与家庭纠纷调解,用心守护妇女儿童合法权益。自建立以来,驿站已调处群众纠纷54起,解决群众求助506起,协调接处警47次,办理临时身份证13985个,办理长期身份证52075张,换领驾驶证12475张,车辆违章处理1020笔,开具临时身份证明2190份。从“跑多次”到“最多跑一次”,从“警种壁垒”到“一网通办”,庆安爱民警务服务站以小小空间,承载起便民利企的大服务,成为群众身边的平安幸福站。

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